当院では、定期的に研修やテストを行っています。患者さんの気持ちに寄り添ったご説明ができるよう、診療スタッフが診療後や休み時間に練習をし、テストに挑んでいます。合格から外れてしまった場合、再テストに向け更に練習を重ねます。合格者も、現状に満足せず、次のステップアップへの挑戦をしております。これからも、とみなが歯科医院は患者さんに更に満足して頂ける医院を目指し、邁進してまいります。
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2016/03/19
３月１０日（木）、アドイン鳴門様にて、第１四半期航路発表会を行いました。今回の航路発表会でも、医療経営コンサルタントの小山美智子先生をお招きし、院内ラウンドの結果報告とチャレンジポイントについてのご指導を頂きました。また、多田先生のサブマネージャー昇格の発表とその決意表明や、今院内で抱えている問題の解決案を各部署から立案致しました。この航路発表会により、スタッフの意識共有化を図っています。スタッフ個々ではなく、医院全体のレベルアップも含め、歯科医師・スタッフの質向上による医院活性化を目指しています。
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2016/03/11
とみなが歯科医院HPの「賞状一覧」ページに、【International Dental Implant Association】のサティフィケートを更新致しました。ぜひ一度ご覧ください。
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2016/03/04
2月28日(日)医療経営コンサルタントの小山先生にお越しいただき、リーダー研修を行いました。
リーダーとして、周りのスタッフの能力をどう引き出すか、どうフォローしていくか、という内容を講義でお話ししていただき、リーダー達のさらなるレベルアップを図りました。
また、小山先生には質疑応答にも1つ1つ丁寧にお答えいただき、日常業務の中での疑問点も解消されたリーダー達はすがすがしい表情で第1回目の研修を終えました。
研修にお越しいただきました小山先生、ありがとうございました。
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2016/02/29
当院では、治療や接遇以外に「清潔さ」にもこだわっています。玄関にはアルコール除菌のスプレーを完備しており、患者さんにご利用いただくスリッパは、紫外線の強力殺菌でいつでも殺菌済のクリーンなスリッパをご用意しております。また、各診療室には紫外線器具滅菌器を備えております。これからも、患者さんに安心してご来院いただけるよう、邁進して参ります。
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2016/02/26
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