当院では、“コンパス”といったクルーの教科書があります。直接患者さんに関わる事以外にも、接遇やどういった心構えで業務を行うかなどが、クルーによって考えられ、凝縮された内容の１冊となっております。これからも、クルー全員が同じ方向を向いて進んでいけるよう、研鑽いたします。
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2015/04/24
受付前テーブルにございます「ご意見箱」より、「今まで歯医者は行きにくい場所だったが、とみなが歯科医院を来院して、歯医者のイメージが変わった」「ドクターやスタッフが親切で、安心して治療を受けることができた」等、患者さんから有難いお言葉を頂いております。いただいた「患者さんの声」に対しては、速やかに内容を確認し、スタッフへの指導などに活かすだけでなく、必要な対策を検討・実施しています。
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2015/04/17
新入社員の、接遇マナーの研修を行いました。患者さんにリラックスした状態で治療を受けて頂くため、声のトーンや話すスピードなどにも気を付けています。自分が患者さんとしてどういった対応をしてもらいたいかを考え、実践していきます。
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2015/04/10
今週のお花は、バラ、ガーベラ、カスミソウ、下の黄色い花は…ヒマワリでしょうか？
明るい色の花は、見ていると気分も明るくなりますね！
とみなが歯科医院受付、HERB受付、カウンセリングルーム、お手洗いに設置しております。 ご来院の際には、是非ご覧ください。
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2015/04/06
４月に入り、桜が満開となってきました。
新入社員が入ると、職場の雰囲気もリフレッシュすると同時に、
先輩として気持ちが引き締まる季節でもあります。
今年入局した新入社員は、様々な研修を受けています。
新たな仲間を加え、より一層一丸となって、天然歯を残し笑顔を集める事に、全力で取り組んでいきます。
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2015/04/03
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